疫情改變了人們的生活方式，更讓許多產業受到衝擊，旅遊業正是其中之一，不只國際旅遊一切停擺，連台灣國內旅遊的年產值也蒸發了450億元。想要挺過這場旅遊業前所未見的寒冬，除了等待政府紓困與疫情趨緩之外，許多旅遊業者也著手進行「旅行社轉型」，期待在這段期間內，將自身服務、經營方向進行升級，以符合疫情後的市場需求。想要跟上旅遊業的轉型潮？本文將為你詳細介紹3大未來旅遊趨勢，與產業轉型的經營重點，快跟著文章的腳步一起瞭解。
旅遊業轉型首先掌握3大觀光產業發展趨勢
根據台灣觀光協會轉發世界旅遊組織（UNWTO）的觀光趨勢新聞稿顯示，在2020與2021年這2年間，全世界光是旅遊業的GDP損失總和就超過4兆美元，不過這樣的情況有望在各個國家疫苗覆蓋率提升的前提下好轉。因此旅遊業若想要轉型，首先可以掌握以下3大觀光產業發展趨勢：
未來旅遊業趨勢1：深度旅遊漸成主流
在疫情的影響下，國際旅遊在未來會成為一個相當「難能可貴」的機會，相對的費用也可能有提升的趨勢。在這樣的條件之下，「深度旅遊」會逐漸成為市場上的主流，畢竟難得可以在疫情後出國，多數人都不希望只有走馬看花，因此好好規劃深度旅遊的行程，滿足目標客群想要體驗當地人文、歷史、文化風情的深度旅遊，才是未來轉型的趨勢。
未來旅遊業趨勢2：高隱密性旅遊需求增加
除了深度旅遊之外，有些人在選擇行程時也會特別注重「隱密性」，例如：海島villa。這不但是可以徹底遠離塵世喧囂的選擇，更替不想要人擠人增加染疫風險的旅客，提供了一個完美的旅遊選項。
未來旅遊業趨勢3：客製化旅遊興起
當代觀光發展的危機因素，其實一直都是世界的「不確定性」，這不僅只有指疫情，諸如：戰爭、政變、罷工、地震、洪水等天然、人為災害，都有可能影響旅遊是否能成行。因此在未來客製化旅遊的需求會逐漸興起，不僅是行程的安排，從人數、出發時間、旅行天數等是否能彈性調整，都成了旅客選擇的重點。
旅行社轉型不只力拚服務升級，更要顧及「數位經營」
旅行社想要轉型，在數位經營的層面也可以從以下3大策略進行規劃：
旅遊業數位轉型策略1：經營 Google 我的商家
有事求Google，已經是現代人的習慣，因此在「Google 我的商家」上擁有詳細的資訊與良好的評價，才能夠給予消費者良好的第一印象。Google 我的商家不只擁有最基本的評論功能，商家更可以在上面新增聯絡資訊與發佈活動或產品訊息，確保消費者在搜尋時，都是得到最正確且最新的資訊。
旅遊業數位轉型策略2：舉辦線上、線下活動
積極舉辦線上線下的活動，不僅僅是與消費者互動最直接的方式，更可以替旅行社創造聲量。若是活動規劃有趣，吸引眾多消費者參與，又或是祭出的獎品、優惠相當吸睛，更可能吸引新聞媒體的報導，替旅行社形成有效的曝光。
旅遊業數位轉型策略3：積極經營社群媒體
社群媒體的經營，可以說是現今各行各業不可或缺的基本功夫，日常的貼文更新不但可以提供消費者最新的資訊，透過內容的累積，還可以培養粉絲與建立起品牌感。除此之外，現今許多旅行社也會規畫與網紅合作，進行產品的推廣。這麼做不但可以幫你帶來新的流量，更可以藉此提升企業品牌的討論熱度，若順勢將這波熱潮結合到線上或線下的活動，還能夠創造出可觀的效益。
（想要瞭解旅行社經營社群的注意事項，請參考：旅遊行銷手法全收錄！一篇掌握策略、注意事項，輕鬆開拓旅遊市場）
善用跨境網紅行銷，佈局多國市場
經過文章的介紹，相信大家對於旅行社轉型都有了更多的想法，每一個不同類型的網紅，都擁有各自不同的粉絲受眾，因此若旅行社想要快速打入不同的族群，利用跨境網紅行銷，開始佈局多國市場會是很好的一個策略！Allez! 趣行銷 提供跨國網紅媒合服務，我們的團隊擁有多年跨國合作經驗，我們為您邀請日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、香港網紅來台灣旅遊，將台灣旅遊的美好推廣到其他地區。
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