大家有沒有常常在網路看到或聽到大家在說：
「現在喔，店家再只賣台灣客人，很快就撐不下去了啦！」
「現在喔，店家再不推動數位轉型，就跟不上時代了啦！」
「數位轉型」是現在市場上的主流之一，透過數位科技、網路雲端服務整合店家原有的營運模式，不斷地創新，並以顧客的體驗價值為核心．許多台灣本土店家也開始推動數位轉型，把商品拿到網路上賣，更進一步賣到海外．
詳細可以看這篇文章，介紹了三個把商品賣到海外的成功案例．
【延伸閱讀】數位轉型轉什麼？ 三個階段帶你認識何謂「數位轉型」
疫情再掀跨境電商熱潮，東南亞市場成為主流
尤其在疫情期間，原先有觀光客訂單的實體業者深受重創，遊客無法飛往當地購買，但在網路上卻也不見商品的蹤跡．因此，許多店家紛紛開始透過各個「跨境電商平台」，攜手將商品輸出至海外市場，讓外國遊客也能夠在線上購買到他們喜歡的產品．
近幾年來，跨境電商交易模式成長快速，尤其是東南亞市場。台灣的電商平台都想涉足這塊市場，原因不僅是因為台灣的電商市場即將達飽和狀態，再加上政府推動新南向政策，東南亞國家亦紛紛向台灣招手，許多品牌陸續開始開發這片市場。大家都看好東南亞這塊市場，因為他們的網路普及化、多元的社群媒體、經濟的蓬勃發展，讓大家不得不前往這塊市場，想在東南亞的電商界闖出一片天．
以下讓我們一起來看，台灣現在的跨境電商平台有哪些可以輕鬆將產品上架至海外，我們將各個平台的特色、其主打的市場做深入分析，來進行跨境電商平台比較！也將跨境電商平台分成「開店平台」，以及「電商平台」兩個部分，各店家可以依照自身需求，選擇自己最適合的方案，順利將產品輸出國外！
開店平台 VS 第三方電商平台
| 銷售通路 | 品牌官網(開店平台) | 第三方電商平台 |
| 品牌形象 | 勝 可透過排版、網頁設計呈現獨特的品牌形象 | 排版需配合電商平台設計，品牌形象較難突出 |
| 知名度、流量 | 需自行投放廣告、作活動來累積品牌知名度（從0-1） | 勝 可藉由電商平台原有的高流量，較易獲得高曝光度 |
| 顧客忠誠度 | 勝 品牌購買的唯一通路，較易培養忠誠顧客 | 較易產生「哪邊在優惠就在哪邊下單」的心態，而不會回購 |
| 行銷活動 | 勝 品牌可自訂各種優惠活動：免運、買一送一等 | 行銷活動須配合電商平台的檔期與規範，自由度較低 |
| 提供服務、營運流程 | 開店平台提供金物流服務，但客服部分需自行處理 | 勝 平台提供整合性服務：倉儲、金物流、客服系統等 |
| 掌握消費者行為 | 勝 品牌後台可直接蒐集客戶資料、統計圖表等 | 較難獲得分析過後的統計圖表、資料等 |
| 經營費用 | （抽成％數較低，但月費高） 成交抽成 0% ~ 5.5%；月費 0 ~ 4000 台幣不等，取決於自建網站或採用開店平台 | （抽成％數較高，但月費較低，不過可能有其他成本支出） 成交抽成 1% ~ 12%；月費 0 ~ 1000 台幣不等，其他可能還有 帳務處理費、增值稅、入倉運費、關稅等支出 |
2020/11 資料
客製呈現品牌特色－ 開店平台
優點：清楚呈現品牌主體性、易培養忠誠顧客、成本較進駐電商平台低
缺點：曝光量未必較電商平台高、需要自行架設網站
開店平台對於店家來說．就像是架設一個屬於品牌的官網，許多較知名、廣為人知的品牌，會選擇開店平台做為他們跨境電商的第一步．透過開店平台架設的網站，較能夠清楚呈現品牌主體性，並且因為是自行上架商品，可以省去進駐大型電商平台的成本，也能夠直接與顧客接觸，培養忠誠度．
不過在海外想要衝出高曝光量，就會是使用開店平台比較困難的一個部分．透過第三方電商平台販賣的店家，消費者很容易在平台內搜尋到商品，並且以他們熟悉的模式購買．雖然開店平台介面使用都非常簡單、好操作，不過自行架設網站也仍然需要時間以及人力成本來經營．
開店平台善用DTC模式，而什麼是DTC模式呢？
DTC (Direct-to-Consumer) 是指品牌採用直接面對消費者的銷售模式，專注開發消費者體驗，建立個人化顧客關係。DTC 模式下，品牌引導消費者直接向其購買商品，直接在網站上進行品牌促銷優惠，廣告投放、網店引流，都是 DTC 模式的行銷例子，也就是善用「開店平台」去做跨境電商的最佳範例．
圖片來源：SHOPLINE電商教室
在台灣最多店家使用的，兩個跨境「開店平台」就屬SHOPLINE和91APP．
以下讓我來簡單介紹兩個平台，並且帶大家看一些成功將產品輸出海外的案例！
SHOPLINE創立於香港，2015年正式進軍台灣，開始深耕於台灣市場，至今也成功輔佐超過20萬個品牌，跨足亞洲超過10個國家，品牌包括宏佳騰機車 ( 台灣機車、電動車品牌 )、Volkswagen ( 德國汽車品牌 ) 、綠藤生機等各大知名企業．
SHOPLINE提供國際化的團隊，在亞洲各地皆有服務辦公室，協助處理當地店家的問題．並且提供一站式服務、專業顧問、金物流配合，因此吸引許多品牌使用，漸漸成為亞洲第一的開店平台．
圖片來源：SHOPLINE 官網
特色為：簡單好上手的架設功能、可以凸顯品牌特色，並且皆有配合的金流和物流廠商，也能直接在後台設定優惠的促銷活動，甚至還有會員整合工具、數據分析工具、串接數位廣告，幾乎可以滿足客戶的所有功能，提供一站式的服務，無須再額外找其他配合廠商，絕對是懶人首選的開店平台！
91app是由被稱為「台灣電商教父」的何英祈所創辦的電商平台，他在1997年就開始注意到網路購物這個市場，先前就創立過兩間公司的他，在後來把它們分別賣給國外大廠eBay與雅虎。而他則開始全心經營新型態的「開店平台」91app，在當時大多數人還在使用電商平台（Pchome、momo），這種開店平台還算是比較新的概念，而他就是看上這個商機，投入開發，也就誕生了91app這個廣為人知的平台．
91app所配合的金流、物流通路非常廣，並且也提供非常簡單操作的頁面．最特別的是91app的新聞中心，會定期推出時事分享或是懶人包，帶店家深入認識跨境電商，也能傳授他們一些小撇步．
圖片來源：91 APP官網
系統內還提供店家可以進行會員經營，並且支援海外的金流、物流系統、投放數位廣告到售後的數據分析，一切都有專業團隊在背後協助，店家不須擔心沒方向或找不到資源．並且91APP是台灣本土起家的平台，團隊更能理解店家的難處、需要的資源．
成功案例：飛利浦、歐可茶葉、MakeUp Forever
快速接觸大量當地客群－電商平台
優點：快速接觸大量客群、曝光度高、商品上架快速、行銷活動較多、規模經濟
缺點：上架平台成本較高、無法呈現品牌主體性、容易被埋沒在眾多商品中
如果你想在一夕之間，將產品直接上架在海外市場，讓顧客能夠快速購買，又如果你天生缺乏美感，沒時間架設自己的官網．那麼選擇進駐大型電商平台，會是你最好的方法！
許多電商平台都在近幾年推出跨境電商的服務，例如PCHOME推出旗下PCHOME SEA、PCHOME THAI以及主打代購服務的比比昂，蝦皮也搶先推出「蝦皮跨境」功能，為的就是在未來的跨境電商市場，分一杯羹，提前佔領市場．而電商平台能夠提供的服務則有限，上述開店平台提到的數據分析、會員制度都是電商平台比較難達到的，或是需要額外配合其他系統，才能成功操作這些功能．
不過第三方電商平台當然有他無法被替代的優勢，在商品上架初期，消費者只要在平台上搜尋商品名稱，很容易就能被搜尋到，也因為是他們平時熟悉的平台，操作方便，消費者不需要適應新的模式、網站，一切當和他們平時購買的程序相同，下單然後收貨！
PChome成立於1996年，並在2005年掛牌上櫃，是台灣著名的網路服務集團之一，提供電子商務及網路支付的功能。其最知名的旗下品牌為台灣最大 B2C 網站 PChome24h 購物，提供台灣全島24小時、大台北地區6小時送達服務。
而在今年疫情影響下，PChome也開始注意到海外市場，而東南亞市場則是他們的第一個目的地，因為地理位置鄰近，且網路發展快速，當地的電商市場也正在蓬勃發展當中．因此，PChomeSEA即是打算滿足所有想將產品賣出至海外的店家，做為台灣電商產業龍頭，他們平台提供的服務以及特色為何呢？
PChomeSEA 幫助台灣賣家邁向東南亞市場，提供全方位、無死角的跨境服務，涵蓋商品翻譯、雙語客服、在地行銷、國際物流及台灣金流服務等，為賣家提供方便、安全、值得信賴、輕鬆經營的跨國銷售體驗。並且他們與各地本土的電商平台合作，越南電商之首的Tiki、馬來西亞前三大B2C電商平台Youbeli、印尼網站流量排名第4的BliBli、新加坡擁有300萬會員的Qoo10，再加上PChome經營的泰國電商平台PChome Thai，台灣賣家只要把貨送到PChomeSEA在台灣的集運倉，並且在單一後台選擇要上架的東南亞國家，消費者就能輕鬆在自己熟悉的平台購買。
圖片來源：PChomeSEA官網
蝦皮在2015年創立，當時就鎖定亞洲市場，並且在初期就在新加坡，印度尼西亞，馬來西亞，泰國，台灣，越南和菲律賓共七個國家上架，在各個國家都有辦公室協助處理．在台灣深耕後，近幾年也默默成為台灣最大的電商平台之一，包攬的業務範圍非常大，使用者也不斷在增加當中．
店家不須擔心系統難操作，或商品上架困難，一切都和原本在台灣上架商品，賣給台灣客人是一樣的操作模式．只需將商品運送到集運倉，後續皆由蝦皮跨境操作，物流或金流問題再也不是難事！且建立跨境商場時，將商品上架不需要額外的上架費，抽成比例也沒有提高，都比照台灣賣場收取．平台還有多元的行銷方案，不論是折扣優惠或是大型節日都能免費參加！
圖片來源：蝦皮跨境
我適合哪一種平台呢？
以上介紹了四個，能夠幫助店家成功將商品輸出至海外市場的平台．不曉得你有沒有找到自己最適合的平台了呢？
若你追求較完整的解決方案，無須自己去規劃，那「第三方電商平台」應該是你的第一首選，只要簡單將商品資訊、圖片上架至平台，不需額外翻譯，也不用找當地的配合物流，且能在上架初期，就讓消費者容易搜尋到你的產品．不僅是店家所熟悉的方式，消費者也一如往常的下單，一切都與平時在台灣賣商品的模式一樣，輕鬆就能讓海外消費者看到你的商品！
若你想要強調品牌特色，那「開店平台」絕對能滿足你所有的需求及小細節！所有頁面設計、呈現、購物流程皆由你自己設計，依照品牌的形象而呈現不同樣貌．又如果你的品牌本來就被眾人所知，建立屬於自己的品牌官網，更能凸顯品牌特色！且現在開店平台的操作都非常簡單，不需聘請專業人員也能成功建立！
抓緊趨勢，輕鬆將商品上架海外市場
近期許多實體、電商業者都因為疫情所困，銷售量遲遲無法跟上原本該有的數量，而「跨境銷售」就變成大家爭相奪取的市場．而想要賣到海外，需要克服的就是當地語言、當地金流、物流系統的配合，對於店家來說要尋找這部分的資源是相對難的．以上這些平台都提供非常卓越的服務，包攬從商品上架到送貨的物流，只要加入平台計畫就能一手包辦．有需要「跨境電商公司」的業者們，不妨在實際操作之前參考這些平台的優缺點，去找出自己最適合的平台，攜手賣出海外！
資料參考：SHOPLINE電商教室、91APP官網、PChomeSEA官網、蝦皮跨境官網、科技新報