①【2020年末總回顧】數位轉型帶來的4大商機
◆疫情影響，廣告主調整預算分配，著重於社群媒體、網紅行銷上
◆網路公民對於資訊隱私的意識抬頭，Cookie 即將退場
◆Podcast 崛起，有聲內容將成為未來數位廣告的新戰場
◆短影音用戶年輕化，揭示其將成新世代主流
＃網紅行銷 ＃隱私意識 ＃Podcast崛起 ＃短影音潮流
②【2020當紅趨勢】自動化行銷怎麼執行？5分鐘一次搞懂
◆國際調研機構 Gartner 的調查顯示：行銷管理層平均投入 26% 的行銷預算在行銷科技（Martech） 方面
◆自動化行銷工具因應不同的觸發點，執行相應行動，最終將顧客培育成回購率超高的忠實顧客
◆調查結果顯示，8 成以上公司使用自動化工具獲得了更多的潛在客戶，同時有效地提升業績
＃自動化工具 ＃行銷優化 ＃行銷科技
③拿鐵寄杯背後的數位轉型心法 為何台灣7成服務業還做不到？
◆王品、誠品不再獨尊實體體驗，分別砸下了2億和5億元鉅資，卯起來拚數位轉型
◆數位轉型可分成三階段，數位化、數位優化、數位轉型。數位化和優化是以數位當工具，來降低成本；而數位轉型卻是翻轉原有商業模式，創造一條全新的營收成長曲線
◆政府數位化也在2020年動起來，希望在2021年跨出一大步，達成兩大目標：成立「數位發展部」、全面換發「數位身分證」
＃數位轉型 ＃全聯 ＃大苑子
④Spotify為何要做專屬於你的年度總回顧？背後的行銷學問可大了
◆個人化行銷就是透過前期分析整理出消費者、用戶習慣，推出讓客戶感受到更便利、更私密的服務，最後透過創意內容包裝製造擴散
◆一份調查指出，79%的公司會將個人化行銷規劃進每年的年度行銷策略中
◆國外研調機構做過調查，80%的消費者會因為在某品牌上有過精彩的個人化體驗而對品牌黏著度更高
＃Spotify ＃個人化行銷 ＃ 品牌聲量
⑤連企業總部設在哪裡，都會影響轉型！數位創新還有哪些眉角？
◆地理位置卻是塑造企業領導人思想的關鍵要素——世界其實不是平的
◆對台灣的企業而言，「開創市場」是數位轉型重要理由之一；而瑞典和瑞士的公司則是把重心放在「降低成本」
◆受到地理因素的影響，台灣企業家看見這股數位風潮正超越西方世界的經濟發展。他們看見商機，也身處創新有利突破經濟困境的氛圍
＃數位創新 ＃數位科技 ＃金融科技